Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 

Atelier-Lucrèce – 
Bucaille Lucrèce –

mail : atelier-lucrece@laposte.net

 

 

—

 

2. Données personnelles collectées

 

Dans le cadre de l’activité du site, les données suivantes peuvent être collectées :

 

Bucaille Lucrèce

 

Adresse postale de facturation et de livraison

 

Adresse e-mail

 

Numéro de téléphone

 

Informations relatives aux commandes

 

Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

 

 

 

—

 

3. Finalité de la collecte

 

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

 

Gestion des commandes et des livraisons

 

Facturation et comptabilité

 

Service client et suivi des demandes

 

Envoi d’informations liées aux commandes

 

Envoi éventuel de communications commerciales (si consentement)

 

 

 

—

 

4. Base légale du traitement

 

Le traitement des données repose sur :

 

L’exécution du contrat (commande client)

 

Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

 

Le consentement de l’utilisateur (newsletter ou communications marketing)

 

 

 

—

 

5. Destinataires des données

 

Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues.

 

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

 

Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal, ou équivalent)

 

Transporteurs (La Poste, Mondial Relay ou autre)

 

Hébergeur du site (O2Switch)

 

 

 

—

 

6. Durée de conservation

 

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

 

Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande (obligations comptables)

 

Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

 

 

 

—

 

7. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies afin de :

 

Assurer le bon fonctionnement du site

 

Améliorer l’expérience utilisateur

 

Mesurer l’audience (statistiques)

 

 

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

 

 

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8. Droits des utilisateurs

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

Droit d’accès

 

Droit de rectification

 

Droit à l’effacement

 

Droit d’opposition

 

Droit à la limitation du traitement

 

Droit à la portabilité des données

 

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

 

atelier-lucrece@laposte.net

 

 

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9. Sécurité des données

 

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

 

 

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10. Contact

 

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

 

atelier-lucrece@laposte.net

 

 

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